Las cuentas de negocios elegibles pueden enviar, recibir o solicitar dinero con Zelle^®. Para comenzar, inicie sesión en la aplicación de banca móvil myMcCoy o en la banca en línea. En el menú principal, seleccione "Transferir y pagar". Luego, "Enviar dinero con Zelle^®". Introduzca su dirección de correo electrónico o número de móvil estadounidense, reciba un código de verificación único, introdúzcalo, acepte los términos y condiciones, y estará listo para empezar a enviar y recibir dinero con Zelle^®.

Para enviar dinero con Zelle^®, simplemente seleccione a alguien de los contactos de su dispositivo móvil (o añada la dirección de correo electrónico o número de móvil estadounidense de un destinatario de confianza), añada la cantidad que desea enviar y una nota opcional, revise y luego pulse "Enviar". En la mayoría de los casos, el dinero está disponible para su destinatario en cuestión de minutos. ¹

Para recibir dinero usando Zelle ^® con una cuenta de negocios, comparta su dirección de correo electrónico registrada o número de móvil estadounidense con sus clientes y pídales que le envíen el pago con Zelle ^® directamente desde su aplicación bancaria. No es necesario compartir detalles sensibles de la cuenta. Después de que el consumidor le envíe el pago con Zelle^®, recibirá su dinero directamente en su cuenta bancaria registrada.

Para solicitar dinero usando Zelle^®, seleccione "Solicitar", introduzca su dirección de correo electrónico registrada, número de móvil estadounidense o etiqueta de Zelle^®, confirme que el destinatario es correcto y pulse "Solicitar".

Las cuentas de negocios elegibles pueden enviar, recibir o solicitar dinero con Zelle^®. Para comenzar, inicie sesión en la aplicación de banca móvil myMcCoy o en la banca en línea. En el menú principal, seleccione "Transferir y pagar". Luego, "Enviar dinero con Zelle^®". Si no ve Zelle^®, por favor llame a nuestro equipo de atención al cliente al 407-855-5452.

No, McCoy Federal Credit Union no cobra ninguna comisión por usar Zelle® con una cuenta de negocios.

Es posible que se apliquen las tasas de mensajería y datos de su operador de telefonía móvil.

Ni McCoy Federal Credit Union ni Zelle^® ofrecen protección de compra para pagos realizados con Zelle^® , por ejemplo, si no recibe el artículo por el que pagó, o si el artículo no es como se describe o como esperaba. Solo envíe dinero a personas y pequeñas empresas en las que confíe y asegúrese siempre de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos al enviar dinero.

No, los pagos con Zelle^® no se pueden revertir.

Solo puede cancelar un pago si la pequeña empresa o el consumidor al que envió el dinero aún no se ha inscrito en Zelle^®. Para comprobar si el pago sigue pendiente porque el destinatario aún no se inscribió, puede ir a su página de actividades, elegir el pago que quiere cancelar y, a continuación, seleccionar "Cancel This Payment". Si no ve esta opción disponible, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al 407-855-5452 para que lo ayuden a cancelar el pago pendiente.

Si usted envía dinero a una pequeña empresa o consumidor que ya se ha inscrito en Zelle^®, el dinero se envía directamente a su cuenta bancaria y no puede ser cancelado. Por eso es importante enviar dinero solo a personas que conozca y en las que confíe, y segurarse siempre de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos al enviar dinero.

Si envió dinero a la persona equivocada, llame inmediatamente a nuestro equipo de atención al cliente al 407-855-5452 para determinar qué opciones están disponibles.

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al 407-855-5452. Las estafas de impostores que califiquen pueden ser elegibles para un reembolso.

Mantener su dinero e información seguros es una prioridad máxima para McCoy Federal Credit Union. Cuando utiliza Zelle^® en nuestra aplicación móvil o en la banca en línea, su información está protegida con la misma tecnología que utilizamos para mantener segura su cuenta de McCoy Federal Credit Union.

Para usar Zelle^®, las cuentas bancarias o de cooperativas de crédito del remitente y del destinatario deben estar ubicadas en los EE. UU.

Hay varias formas de animar a sus clientes a que le paguen con Zelle^®.

• Diga verbalmente a los clientes que acepta pagos con Zelle ^® y que pueden enviarle dinero fácilmente desde su aplicación bancaria.
• Inclúyalo en una factura. Recomendamos añadir "Acepto pagos con Zelle^®" o "Págueme con Zelle^®".
• Utilice Zelle^® para solicitar dinero a sus clientes (lo que les enviará una notificación informándoles que ha solicitado el pago con Zelle^®).

Zelle^® El código QR ofrece tranquilidad sabiendo que puede enviar y recibir dinero sin necesidad de escribir ni proporcionar una dirección de correo electrónico o un número de móvil estadounidense.

Para localizar su Zelle^® código QR, inicie sesión en la aplicación de banca móvil myMcCoy. En el menú principal, seleccione "Transferir y pagar". Luego "Enviar dinero con Zelle^®". Haga clic en "Enviar" y luego en el icono del código QR que se muestra en la parte superior de la pantalla de "Seleccionar destinatario". Navegue a "Mi código". Desde aquí puede ver y usar los iconos de impresión o compartir para enviar un SMS o correo electrónico a su Zelle^® código QR.

Para enviar dinero, inicie sesión en la aplicación de banca móvil myMcCoy. En el menú principal, seleccione "Transferir y pagar". Luego "Envíe dinero con Zelle^®". Haga clic en "Enviar" y luego en el icono del código QR que se muestra en la parte superior de la pantalla de "Seleccionar destinatario". Una vez que permita el acceso a su cámara, simplemente apunte la cámara al código QR Zelle ^® del destinatario, introduzca la cantidad, pulse "Enviar" y el dinero estará en camino. Cuando envía dinero a alguien nuevo, siempre es importante confirmar que el destinatario es correcto revisando el nombre mostrado antes de enviar el dinero.

Una etiqueta Zelle^® es un identificador único que usted crea, al igual que un nombre de usuario, que le permite cobrar con Zelle^® sin tener que proporcionar su información de contacto. Su ^{etiqueta de Zelle®} debería ser:

• De seis a 40 caracteres.
• Puede incluir letras, números y guiones, pero no otros caracteres especiales ni espacios.
• No es sensible a mayúsculas.

Para empezar, piense en una etiqueta Zelle^® que encaje con su pequeña empresa. Por ejemplo, si el nombre de su pequeña empresa es ABC Company, podría seleccionar abc-company como su etiqueta de Zelle^®. Luego, haga clic en "Configuración", haga clic en "Crear una etiqueta Zelle^®" y siga los pasos para asegurar su etiqueta Zelle^®. Ahora puede compartir su ^{etiqueta personalizada de Zelle ®} y empezar a cobrar sin proporcionar su dirección de correo electrónico registrada ni su número de móvil estadounidense.

También puede enviar dinero a una pequeña empresa, proveedor o vendedor elegible si están inscritos en Zelle^® a través de la aplicación de su entidad financiera. Encuentre Zelle^® en la app de Banca Móvil myMcCoy, haga clic en "Enviar" y, desde la pantalla de "Seleccionar destinatario", escriba la etiqueta de Zelle^® del destinatario. Luego, introduzca la cantidad, pulse "Enviar" y el dinero está en camino. Al enviar dinero a alguien nuevo, siempre es importante confirmar que el destinatario es correcto revisando el nombre de contacto que aparece antes de enviar el dinero.