Robo de identidad

¿QUÉ ES EL ROBO DE IDENTIDAD?

El robo de identidad ocurre cuando alguien usa su nombre o información personal, como su número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de tarjeta de crédito, número de teléfono u otros números de cuenta, sin su permiso. Los ladrones de identidad utilizan esta información para abrir cuentas de crédito, cuentas bancarias, cuentas de servicios telefónicos y realizar compras importantes, todo a su nombre. La información se puede utilizar para hacerse cargo de sus cuentas existentes o para abrir nuevas cuentas. El robo de identidad puede resultar en daños a su calificación crediticia y denegaciones de crédito y ofertas de trabajo.

¿CÓMO OCURRE EL ROBO DE IDENTIDAD?

El robo de identidad comúnmente comienza con la pérdida o robo de una billetera o bolso. Pero hay muchas otras formas en que los delincuentes pueden obtener y usar su información personal para cometer robo de identidad.

Los siguientes son algunos ejemplos:

Ejemplo #1
Una noche te sientas a pagar tus cuentas mensuales. Escribes los cheques, tiras los estados de cuenta a la basura y pones el contenedor en la acera para recoger la basura de la mañana. Mientras duermes, los "buzos de basura" revisan tu basura en busca de los papeles que has tirado. Descubren una mina de oro de información que puede usarse con fines fraudulentos: su nombre, dirección, número de teléfono, números de cuenta de servicios públicos, números de tarjetas de crédito y su número de Seguro Social.

Ejemplo #2
Recibe un mensaje de correo electrónico de lo que parece ser su proveedor de servicios de Internet (ISP). El mensaje le solicita que actualice la información que tienen archivada sobre usted (su nombre, número de tarjeta de crédito, número de cuenta bancaria, etc.) respondiendo al correo electrónico o yendo a una dirección de sitio web específica para proporcionar la información. Sin embargo, ni el mensaje ni la dirección del sitio web provienen de su proveedor de servicios de Internet. Pertenecen a alguien que quiere obtener tu información para robar tu identidad.

PROTEJA SU IDENTIDAD

Si bien no hay garantía de que su identidad nunca será robada, hay pasos que puede seguir para minimizar el riesgo:

• No des tu número de Seguro Social a personas o empresas que no conozcas.
• Antes de divulgar cualquier información personal, asegúrese de saber por qué es necesaria y cómo se utilizará.
• Destruya la información que ya no necesite y que contenga información de identificación personal y números de cuenta. Por ejemplo, los recibos de tarjetas de crédito, los estados de cuenta y las ofertas de crédito preaprobadas deben triturarse antes de desecharlos.
• Proteja su correo de robos. Retire rápidamente el correo entrante de su buzón y coloque el correo saliente en los buzones de recogida de la oficina de correos. Instale un buzón con cerradura si el robo de correo es un problema en su vecindario.
• Mantenga la información personal que tiene en casa y en el trabajo en un lugar seguro. No lleve tarjetas de crédito adicionales, su certificado de nacimiento o pasaporte, u otras tarjetas que muestren su número de Seguro Social en su billetera o bolso, excepto cuando sea necesario.
• Cree contraseñas únicas y números de identificación personal (PIN) y evite usar información fácilmente disponible, como el apellido de soltera de la madre, la fecha de nacimiento o los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social. Use contraseñas en sus cuentas bancarias y de corretaje.
• Obtenga una copia de su informe de crédito de cada una de las tres principales agencias de informes de crédito al menos una vez al año. Revise los informes para asegurarse de que nadie más esté usando su identidad para abrir nuevas cuentas o no usar sus cuentas existentes.

Amenazas de seguridad y consejos de prevención

SI ERES UNA VÍCTIMA

• Póngase en contacto con los departamentos de fraude de las tres principales agencias de crédito. Solicite que se coloque una "alerta de fraude" en su expediente e incluya una declaración de que los acreedores deben obtener su permiso antes de que se abran nuevas cuentas a su nombre. Obtenga una copia de su informe de crédito de cada agencia de crédito para que pueda disputar cualquier información inexacta Revise sus informes al menos cada seis meses. Puede comunicarse con las tres principales agencias de crédito de la siguiente manera:
  - EQUIFAX, www.equifax.com - Solicitar Reporte de Crédito: 800-685-1111
  Reportar Fraude: 800-525-6285
  - EXPERIAN, www.experian.com - Solicitar Reporte de Crédito: 888-397-3742
  Reportar Fraude: 888-397-3742
  - TRANSUNION, www.tuc.com - Solicitar Reporte de Crédito: 800-888-4213
  Reportar Fraude: 800-680-7289
• Póngase en contacto con todos los acreedores involucrados. Hágales saber que sus cuentas pueden haber sido utilizadas sin su permiso, o que se han abierto nuevas cuentas a su nombre. Si sus cuentas han sido utilizadas de manera fraudulenta, pida que se le emitan nuevas tarjetas y números de cuenta. Revise cuidadosamente sus estados de cuenta y denuncie cualquier actividad fraudulenta de inmediato. Muchos bancos y acreedores aceptarán la "Declaración Jurada de Robo de Identidad" disponible en www.consumer.gov/idtheft, para disputar los cargos fraudulentos.
• Presentar una denuncia policial. Obtenga una copia del informe para presentarla a sus acreedores y a otras personas que puedan requerir pruebas de un delito.
• Comunícate con la Comisión Federal de Comercio. La FTC proporciona información útil a las víctimas de robo de identidad y mantiene una base de datos de casos de robo de identidad para uso de las agencias de aplicación de la ley. Presente una denuncia ante la FTC llamando a la Línea Directa de Robo de Identidad de la FTC: 1-877-IDTHEFT (438-4338); por correo, Centro de Información sobre Robo de Identidad, Comisión Federal de Comercio, 600 Pennsylvania Ave., N.W., Washington, DC 20580; o en línea en www.consumer.gov/idtheft. Solicite también un ejemplar de la publicación "Robo de identidad, cuando le suceden cosas malas a su buen nombre".
• Mantenga un registro de sus contactos. Inicie un archivo con copias de sus informes de crédito, el informe policial, cualquier correspondencia y copias de facturas en disputa. También es útil mantener un registro de sus conversaciones con los acreedores, los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y otras partes relevantes. Dar seguimiento a todas las llamadas telefónicas por escrito y enviar toda la correspondencia certificada, con acuse de recibo.

RECURSOS ADICIONALES

Organizaciones sin fines de lucro

Privacy Rights Clearinghouse, 3100 5th Ave., Suite B, San Diego, CA 92103 / 619-298-3396 /

Correo electrónico: prc@privacyrights.org / www.privacyrights.org

Centro de Recursos contra el Robo de Identidad, P.O. Box 36833, San Diego, CA 92196 / Correo electrónico: voices123@att.net /

www.idtheftcenter.org

Agencias del Gobierno Federal

Oficina Federal de Investigaciones (FBI, por sus siglas en inglés) / www.fbi.gov/contact/fo/norfolk/ident.htm

Centro de Quejas de Fraude por Internet del FBI / www.ifccfbi.gov

Comisión Federal de Comercio, Centro de Información sobre Robo de Identidad, 600 Pennsylvania Ave., N.W., Washington, DC 20580

1-877-Robo de identidad (438-4338) / www.consumer.gov/idtheft

Administración del Seguro Social, Línea Directa de Fraude de la SSA, P.O. Box 17768, Baltimore, MD 21235 / 1-800-269-0271 / correo electrónico: oig.hotline@ssa.gov

Servicio de Inspección Postal de EE. UU. / www.usps.gov/websites/depart/inspect

Agencias gubernamentales estatales y locales

Comunícate con la oficina del Fiscal General de tu estado o con la agencia local de protección al consumidor para averiguar si tu estado tiene leyes relacionadas con el robo de identidad.

CONSEJOS PARA PREVENIR EL ROBO DE IDENTIDAD:

• Proteja su información personal.
• No comparta información personal con personas o empresas desconocidas.
• Lleva contigo solo la información que necesitas.
• Ordene y revise una copia de su informe de crédito al menos una vez al año.
• Destruya los documentos que contengan información confidencial antes de desecharlos.

SI TE CONVIERTES EN VÍCTIMA:

• Póngase en contacto con McCoy Federal departamento de fraude de la Cooperativa de Ahorro y Crédito
• Póngase en contacto con todos los acreedores involucrados.
• Presentar una denuncia policial.
• Comunícate con la Comisión Federal de Comercio.