® Zelle es una forma rápida, segura y fácil de enviar y recibir dinero con personas en las que confías, como tu niñera, la mamá de tu compañera de la PTA, el entrenador de fútbol de tu hijo o tu compañero de trabajo. Tanto si acaba de inscribirse en Zelle® como si ha sido un usuario activo durante un tiempo, hay algunos consejos que siempre debe tener en cuenta para asegurarse de que está siendo seguro al enviar dinero.
Solo envíe dinero a personas que conozca y en las que confíe.
El dinero se mueve rápidamente con Zelle®, directamente de una cuenta de cheques a otra en minutos*. Por lo tanto, es importante que usted conozca y confíe en las personas a las que envía dinero.
¿Por qué? Porque no puede cancelar un pago una vez que se ha enviado, si el destinatario ya está inscrito en Zelle®. Y si envía dinero a alguien que no conoce por un producto o servicio que quizás no reciba (como pagar algo por adelantado), es posible que no le devuelvan el dinero. Tenga en cuenta que enviar dinero con Zelle® es similar a darle efectivo a alguien.
Tenga cuidado con las estafas de pago.
Un ejemplo de una estafa de pago es comprar entradas para eventos a un precio que parece demasiado bueno para ser cierto de un extraño y nunca recibirlas. Si el vendedor le pide que use Zelle® para comprar los boletos, debe negarse a menos que el vendedor sea una persona que usted conozca personalmente.
Además, tenga en cuenta que nadie de McCoy Federal Credit Union le pedirá que les envíe dinero con Zelle® como prueba o que envíe dinero para evitar un evento de fraude.
Ni McCoy ni Zelle® ofrecen un programa de protección para los pagos autorizados realizados con Zelle®. Si no está seguro de recibir lo que pagó, debe utilizar otro método de pago que ofrezca protección de compra, como una tarjeta de crédito.
Trate Zelle® como efectivo.
¿Su amigo cambió de número de teléfono recientemente? Es fácil cambiar su número de teléfono o dirección de correo electrónico. En caso de duda, comuníquese con su amigo para verificar el correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. que utilizó para inscribirse en Zelle® antes de presionar "Enviar". Otro buen punto de verificación para asegurarse de que está pagando a la persona correcta es confirmar el nombre que se muestra para los correos electrónicos inscritos y los números de teléfono móvil de EE. UU.
Si una persona ya ha registrado un número de teléfono móvil o una dirección de correo electrónico de EE. UU. con Zelle®, no puede cancelar la transacción, por lo que es importante que lo haga correctamente la primera vez.
Si desea obtener más información sobre cómo utilizar los pagos entre particulares de manera segura, consulte estos artículos de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB).
*Se requiere una cuenta de cheques o de ahorros de EE. UU. para usar Zelle®. Las transacciones entre usuarios inscritos suelen producirse en minutos.
Zelle y las marcas relacionadas con Zelle son propiedad exclusiva de Early Warning Services, LLC y se utilizan aquí bajo licencia.
